Вход в личный кабинет INCY через письмо после оплаты

Как войти в кабинет в первый раз

Платёж по СБП вы подтверждаете в приложении банка. Как только банк его примет, окно оплаты на сайте закроется, появится надпись «Оплата прошла», а на почту уйдёт одно письмо. Откройте его и перейдите в кабинет: пароль никто не спросит.

• ПоявляетсяС первой оплатой подписки.
• ВходПо почте, которую вы вписали при оплате.
• ПарольЕго нет: кабинет открывается через письмо.
• ПисьмоОдно, и в нём только вход. Ссылки подписки там нет.

Письма нет? Проверьте папку «Спам» и сам адрес: с опечаткой письмо уйдёт не туда. Бывает, что банк подтверждает платёж с задержкой, но письмо приходит и тогда, а вход по этой почте покажет подписку. Счёт успел закрыться? Списания по нему не было, выберите срок заново, а подробности есть в оплате по шагам.

Не путайте письмо для входа со ссылкой подписки. В INCY добавляют только ссылку, скопированную в кабинете.

Что есть в кабинете

• Ссылка подпискиСкопируйте её и добавьте в INCY: «Добавить подписку», а следом «Из буфера обмена».
• ПродлениеСрок продлевают заранее, и дни добавляются к вашей нынешней ссылке. Менять что-то в INCY после оплаты не придётся.
• ПоддержкаКнопка «Написать в поддержку» и «Чат поддержки», если что-то не так с деньгами, сроком или ссылкой.

Автопродление включено по умолчанию: согласие на него вы даёте вместе с первой оплатой. Как продлить срок раньше, смотрите в инструкции по продлению.

Если устройство сменило владельца

Подписку можно держать на десяти устройствах, а ссылка у них общая. Списка подключённых устройств нет нигде, убрать из подписки одно из них тоже не выйдет.

Телефон продан, потерян, ссылку отправили не тому человеку: в любом из этих случаев напишите в поддержку прямо из кабинета. Оператор сбросит ссылку, и прежняя перестанет работать везде, в том числе у вас, а в кабинете появится новая. Скопируйте её и снова добавьте в INCY на каждом своём устройстве, телевизор же опять получит подписку с телефона. Как делить одну подписку между техникой, рассказано в инструкции про несколько устройств.

Кружок с буквой в шапке сайта

Если вы платили в этом браузере, сайт запоминает почту. В шапке, возле кнопки «Оформить подписку», появится кружок с её первой буквой. Под ним меню: строка «Подписка оформлена на» с вашим адресом и кнопка «Войти в личный кабинет». Почту вводить заново не придётся, письмо для входа придёт на неё само.

Кнопка «Это не я» стирает запомненную почту из браузера, она пригодится на общем или чужом компьютере. Повторно войти в кабинет можно в любой момент по той же почте.